Politique de Retours et Remboursements

Chez KEF, nous nous engageons à vous offrir une expérience audio exceptionnelle. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous disposez d'un délai de 30 jours pour nous retourner vos produits dans leur état d'origine.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Connectez-vous à votre compte client ou contactez notre support pour initier une demande d'autorisation de retour (RMA).

• 2.
  Préparation du colis

  Emballez soigneusement vos enceintes ou accessoires dans leur emballage d'origine avec tous les manuels et câbles inclus.

• 3.
  Expédition

  Apposez l'étiquette de retour fournie sur votre colis et déposez-le dans le centre d'expédition agréé le plus proche.

• 4.
  Inspection et Remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par nos techniciens, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.