Foire Aux Questions (FAQ)
Trouvez des réponses rapides à vos questions sur nos solutions audio haute-fidélité.
Quels sont les délais de livraison pour ma commande KEF ?
Les commandes sont généralement traitées en 24 à 48 heures. La livraison standard à domicile prend environ 3 à 5 jours ouvrables selon votre région.
Puis-je retourner un produit s'il ne me convient pas ?
Oui, nous offrons une politique de retour de 30 jours. Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine avec tous les accessoires pour bénéficier d'un remboursement complet.
Quelles sont les options de paiement sécurisées disponibles ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et les options de paiement échelonné avec Alma ou Klarna.
Quelle est la durée de la garantie sur les enceintes KEF ?
Tous nos produits bénéficient d'une garantie constructeur de 2 ans couvrant les défauts de fabrication et les composants électroniques.
Comment puis-je suivre l'état de mon colis ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi et un lien direct vers le portail du transporteur.
Proposez-vous une assistance technique pour l'installation ?
Absolument. Notre équipe d'experts est disponible par chat ou par téléphone pour vous guider dans la configuration de vos systèmes Hi-Fi ou de vos enceintes sans fil.